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支付行业做不起来的几个常见问题,你占了几样?

2021年09月01日 22:50:09  分类: 支付新闻  参与: 112人  点这评论

问题1:您和代理商合作基本策略是什么?

答:与代理商合作的基本策略要求简单、清晰,我的基本策略是“一报还一报”。

先给大家介绍一个研究成果,这是政治学家阿克斯罗德的一个著名的研究。他邀请了很多专家学者,有的是计算机科学家,有的是政治家,有的是经济学家,有的是心理学家,各种背景、各国国籍都有。他请大家提交不同的游戏规则,并用计算机程序模拟出来。然后,他做了一个实验,把代表各种游戏规则的程序都输入计算机,让这些策略互相博弈,看哪一种最终会胜出。最后,他发现获得冠军的是一种叫”一报还一报”的策略。

这个”一报还一报”策略其实很简单,一共就三条。 

第一,不主动作恶,以善良待人,也就是说,我不会首先背叛别人,永远不主动欺骗别人,尽最大努力兑现承诺。

第二,以直报怨,也就是说,您要背叛我,我就会惩罚您,必须立刻反击。

第三,以德报德,如果您在背叛我之后又回心转意了,又愿意跟我合作了,那我不计前嫌,继续跟您合作。

下面我们展开讲一下这个问题。

1、不作恶

我信任所有的人都是好的,他们不会欺骗我,我也不会欺骗人,如果政策已经谈好,合作已经达成,我坚决兑现承诺,绝不食言,坚持不停分润,不强制压货,不设置圈套和陷阱,不让下级代理商因为我的原因而受到伤害;

2、不纵容

如果对方背叛或违约,我就会选择惩罚对方,按客户实际兑现的情况重新评估是否合作,或者如何合作。

3、不苛求

如果对方回头,我选择再次信任与合作,并重新开始上述规则。

举例说明:代理商如果要更好的政策,双方可以协商达成一个都能接受的方案,比如拿货量达到多少,如果目前拿不了那么多,在多长的期限内达到多少,或者开通量达到多少等等,只要对方给予承诺,我就按对方承诺给政策,并执行到位,兑现彻底;但如果出现违反规则的退货、恶意欠款、恶意克扣下级代理商分润等不诚信问题,就按实际情况重新评估接下来的合作,按实际情况调整结算价和返现政策,如果继续合作,我选择再次信任对方,按新的约定继续合作。

无论是否退货,只要没有欠款欠货,应发的分润雷打不动,每月月底发放,新产品都是分润系统日结。

我坚信只有符合道德的规则,才有普遍性和持续性,只有规则清晰,才能与更多规则清晰的人合作,我们秉承此原则,受到了很多代理商的认可,我们彼此都很珍惜这种合作机会,彼此支撑,小跟班团队在支付行业生存和发展了9年,并且一直在逐渐壮大。

问题2:代理商展业方面存在哪些常见问题?

答:在走访代理商的过程中,发现代理商普遍存在如下问题,这些问题在兼职代理中更为常见,请对号入座。

1、资产观念存在问题

小代理商关注较多的是眼前收益,而没有意识到最重要的资产是客户。关注收益,无可厚非,但正是这个看似合理的倾向,在制约代理商的发展,小代理没有把当下利润当作杠杆,再次将其融解到新业务中的意识,比如代理商每月已经有稳定的几千元的收益,就急着用这些收益改善生活,专职代理商会有意识地把每月收益的一部分甚至是全部,像滚雪球一样,预算进新一轮的新增业务里,以期通过翻倍的收益强化过去的业务。这时,也是兼职代理向专职代理蜕变的关键时期,大部分人都以失败告终,只有少部分深刻理解复利的概念,有投资意识的代理,迈过了这个槛,把分润收入提高到万元以上。

特别是新代理商,要把产品当作拉练团队战斗力的工具,而不只是盈利的工具,通过某个产品,把团队战斗力拉练出来,为以后在支付行业立足打基础,即使遇到产品换代,也不会前功尽弃。通过培养团队的战斗力与忠诚度,来对抗动荡不安的行业风险,通过壮大渠道,获取翻倍收入。

2、投入时间明显不足

很多代理商目前的支付业务收入,已经占其总收入很大的比例,但实际投入时间,明显与收入比例不一致。比如有的代理商,分润收入3000了,单位工资收入才6000,但每天在业务上的投入时间难以保证,可能每天连1个小时或30分钟都没有,虽然收入已经上来了,但长时间原地踏步,投入时间和精力无法保证,业务无法保证连续性。如果根据自己的收入比例,每天三分之一的业余时间用于做支付业务,分润收入会快速地超过本职工作收入。

对于收入较少的代理商,这个问题更为明显,因为收入较少,没有引起足够重视,投入时间少,用户难以积累,交易额形不成规模,收入难以持续,如此形成恶性循环。支付业务有明显的用户新增与流失的问题,如果工作时间无法保证,形不成持续输入,用户流失会逐渐超过新增,整体收入下滑。

3、优化过度问题突出

为了规避风险,大部分代理商在业务风格上趋于保守,制定目标的依据并不是自己的收入目标,而是看自然开通的速度,在投入时间、精力、资金以及各种关系不变的情况下,去衡量自己的开通能力,而不是假设在各种条件都有变化和突破的情况下,寻找自己能力的边界。

一个初中生如果在订高考目标时,依据自己初中的学习成绩,而不是更加努力地学习,用高中成绩去衡量目标。制订一个全力以赴跳一跳可以够得着的目标,兼职的基础收入目标是3000元,专职的基础目标是1万元,以此倒推一下自己的任务如何分解。

代理商大部分是兼职状态,我们无法都按专职代理商的要求去要求兼职人员,但如果兼职人员理解了这些问题,打破了这种界限,在招商方面再加大投入,相信会有新的收获。如果保证不了长时间的投入,每天坚持半小时,或每月坚持十个小时的业务时间,也会让局面大为改观。

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